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因為自己除了在寫作之外，同時也算半個旅行從業人員，於是上個月AZ雜誌的郡秋請我寫一篇關於現在坊間許多超值團來作分析，到底是真的超值還是其中有蹊蹺？於是我就非常誠實地拿磚頭砸自己腳，把這行業的內幕都講出來啦….這篇文章照片不是我照的啦，是Az雜誌內相當資深的攝影師李小明拍的，小弟我就是負責寫稿喔！![]()
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這期的AZ主打現在因桐花季節而紅起來的客家莊，介紹了北中南的著名的客家莊還有美食、民宿..等。若沒能出國，不妨照著AZ雜誌台灣客家莊走透透囉。PANDA我最愛吃客家的大湯圓了跟菜包。真是令人想念的味道啊…![]()
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前言
去年金融海嘯席捲全球，台灣也無一倖免。在不景氣的時候，消費者花錢也顯得精打細算，處處錙銖必較。非必要性的娛樂消費往往第一個先砍，這份衝擊讓旅遊業也受到影響，不少業者反應，這是繼SARS之後最不景氣的一年。為了吸引消費者，各家旅行無不祭出超優惠的促銷優惠來招攬客人上門。
「殺很大」廣告一詞爆紅之後，讓這廣告詞成為業者促銷的新文案。不過到底超值團是真的殺很大？還是其中有蹊蹺？針對國人較常前往的日本、韓國、香港及峇里島四大熱門旅遊地，我們抽絲剝繭分析旅遊產品其中的玩味之處，也訪問到幾大旅遊業者的現身說法，讓你當個真正聰明的消費者。
日本-行程內容看仔細 自理項目問明白
日本一直是國人海外旅遊的首選，不過坊間日本團良莠不齊，價格落差往往一差可以差到數千元到萬元不等。有的東京旅遊團可以兩萬有找，有的東京旅遊團卻高達三萬元。常常客人在選擇旅行團時僅在乎價格卻忽略的實際的內容。到頭來玩得不盡興也產生不少旅遊爭議。
現在標榜超值的日本團體旅遊，為了壓低成本，往往會在五天的行程當中有一天是註明整「迪士尼樂園」、「環球影城」門票自理亦可選擇自由活動。另外往往超低的團費卻不包含兩地機場稅金及雜支，這個部分每家旅行社收費不一，有的收3000台幣，有的則收到3500台幣。而其實往往一張機票的機場稅卻只要1500~2000台幣不等。所以顯然就是旅行社在稅金的部分灌水來回補低價團費。
另外現在受到年輕人歡迎的「團體自由行」也往往推出超低的團費價格，所謂團體自由行就是利用團體機位及團體飯店來包裝機票+酒店的自由行的產品，有的旅行社為了壓低售價會使用所謂的Sami double房型，所謂的Sami double房型其實就是一中床，在日本有些單人房的床會較大，兩個人也睡得下。所以旅行社在包裝上，就利用這種房型將「單人房一中床」界定為雙人房一張中床。另外也要注意是費用的部分否包含飯店早餐。往往便宜的售價，也沒有包含飯店早餐。
韓國-比較飯店 比較包含門票
韓幣匯率在去年年底金融海嘯爆發之後便直直落，因為匯率的優勢，韓國旅遊彷彿成為了「新國旅」，台灣玩家都趁著這波匯率優勢選擇造訪韓國，低價的團費卻也產生了許多爭議，現在坊間在推廣的韓國本土（不含濟州島）旅遊價格含稅後大約在10000元到15000元不等。行程大同小異，就連用的餐廳、餐食也都大致相同。那為何會有這樣的價格差距呢？其實最主要就差在飯店。低價的韓國團往往使用的非市中心的飯店，第一天結束首爾市區的行程後，往往都要拉車40分鐘到50分鐘不等的車程才能到飯店，這些飯店往往位處特種行業區，或是所謂的Motel，所以才能壓低售價。另外就是團費中是否有包含門票費用，韓國旅遊往往會有一個晚上欣賞當地的特色表演（亂打秀、華克秀、JUMP秀等）而有一天是造訪遊樂園（樂天世界、愛寶樂園）便宜的旅行團這些門票也都有可能是自理項目。
韓國團體旅遊也跟其他地方的團體旅遊一樣，免不了會進所謂的shopping站，不過為了回補低廉團費，韓國團進的shopping站也多到令台灣遊客反感，人參專賣店、珍珠草專賣店、紫水晶店、美容化妝品中心、以及最後的土產店。提醒玩家覺得不錯且真正有需要才購買，免得回國之後，關是處理退貨及退款一事就會搞得你一個頭兩個大，同時也壞了好心情。
香港-房型搞清楚 贈送行程多考慮
香港四天三夜、三天兩夜的旅遊往往是粉領族的最愛。腹地不大且地鐵、公車等大眾交通方便。非常適合三五好友來個短天數的小旅行，日前某旅行社推出香港迪士尼三天兩夜自由行只要3600消費券的優惠，不過因為該包裝的迪士尼飯店房型是家庭四人房，所以3600的價格是僅限四人同行，若要兩人同行，則需要另外在加價房差。另外香港因為展期很多，飯店價格會隨著展期而有所波動，玩家想要玩得省，不妨避開香港熱門的展期。
旅行社在推廣香港自由行時，同樣會贈送接送機服務，雖然標榜贈送免費接機，但要支付一個8塊美金的小費，其實也跟自己搭車進市區的價格差不多，有的則贈送香港半日遊的行程。行程中贈送港式點心無限量供應的早餐。不過這類贈送的半日遊，也往往會帶客人去珠寶店或是土產店等。雖然說不強迫購買，但也算是掃了遊興。
峇里島-餐食內容 Villa評比多比較
這波旅遊業不景氣唯一不太受到影響的便是峇里島旅遊，峇里島在多年的經營及推廣下，已經沒有甚麼淡旺季之分，似乎一年四季都很適合旅遊，獨棟的Villa渡假是峇里島最大的賣點，遊客造訪峇里島也一定會安排入住Villa感受獨特的渡假氣氛。不過也許是Villa風氣太過盛行。所以當地也如雨後春筍般興建了各式各樣的主題Villa別墅，當然品質也很難掌控。
便宜的旅行團包裝上大多是兩晚的Villa搭配兩晚的飯店，而Villa也大多使用這類不具知名度的新興Villa，不過玩家也無須太過擔心，這類的Villa在硬體及服務也都算不錯，至於另一個價差就是搭配兩晚飯店的等級，五星飯店當然價格就相對高，而一般超值團用的是不差的國際連鎖的四星旅館。
餐食的部分，旅行團所用的大多是當地的風味餐搭配中式的圓桌團餐。中式團餐價格成本相對也比較便宜。所以在出發前，挑選旅行團應該多比較看看各家旅行社在餐食的安排。另外當地會有安排木雕藝術村、蠟染店或咖啡豆工場等。說穿著這些也就是當地所謂的購物站，不過價格不高、又頗具美感，觀光客大都很願意購買。
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把握四大原則 當個聰明的消費者
1多問多看不吃虧
「貨比三家不吃虧」這句話絕對是選擇旅行團的不二法門，在比較上不是僅看價格，一定要比較內容，比較飯店、比較餐食等多面向。若有不懂之處，或是對於飯店有疑慮，不妨上網看看別人過去的意見。這樣才能選購到真正超值的旅遊商品。
2.稅金、雜費也是一大關鍵
往往超低價的旅行團都會註明「以上報價不包含兩地機場稅、燃油附加費、雜支等」而這些項目往往就是旅行社回補低價團費的地方，之前因為有911恐怖攻擊，這部分費用還有兵險項目，後來經由遊客投書才全面取消這部分，報名前不妨多問一下，多參考各家旅行社的這部分費用，再加上團費才是真正要付出的價格喔。
3.購物站有需要才購買 切勿盲目消費
旅行團難免會帶客人進所謂的購物站，這些購物站所賣的東西大多是價格封閉，無法從一般商家問到售價，所以價格的真實性難免會受到質疑。購物站裡賣的東西不見得都是次等商品，也不見得就像導遊講得天花亂墜般的神奇跟好用。記住一個原則就是有需要才購買，切勿盲目消費，最後當了冤大頭得不償失。
4.記下不合理處 回國申訴
每一趟旅行大家都希望快快樂樂出門，平平安安的回家。若在旅途中遇到不合理的地方，像是餐食跟資料上不符合、住宿旅館等級不同等，建議是當下直接跟領隊反應，請領隊處理，若真的無法解決，則是記下（拍照）不合理的地方，回國之後可藉由旅遊品保協會來加以申訴。
